Questions fréquentes

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Quels sont les délais de livraison ?
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La livraison est-elle payante ?
Elle est offerte dès 60 € d'achat. En dessous, les frais sont calculés au panier et affichés avant le paiement.

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En France métropolitaine.

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Vous disposez de 30 jours après réception. Écrivez-nous avec votre numéro de commande, nous vous envoyons la procédure sous 24 h. L'article doit être non utilisé, dans son emballage d'origine.

Quand serai-je remboursé ?
Sous 14 jours maximum après réception du retour, sur votre moyen de paiement d'origine.

Que faire si mon article arrive endommagé ?
Envoyez-nous une photo sous 48 h : nous renvoyons un article neuf ou vous remboursons intégralement, à votre choix. C'est notre problème, pas le vôtre.

Produits

Vos appareils électriques sont-ils compatibles avec les prises françaises ?
Oui — tous les produits électriques vendus sur lovahome.fr sont proposés en version prise EU (220-240 V).

Les dimensions sont-elles en centimètres ?
Oui, toutes les fiches produits indiquent les dimensions en cm et les contenances en litres ou ml.